オンライン診療について

オンライン診療とは、予約から問診、診察、処方、決済まで、インターネット上で行う、厚生労働省が認めた正規の診察方法です。当院でも、発熱外来や花粉症など内科の一部の患者様に限り行います。利用するシステムはLINEドクター（ラインドクター）もしくは、Curon（クロン）というシステムからお選びいただけます。

なお、他の科に関しては、こちらの電話再診についてをご覧ください。

オンライン診療の対象となる患者様

2023年３月より　①新型コロナウイルス感染症で抗原検査陽性になった方や②過去に花粉症の診断を受けていてお薬の処方を希望される方などについても患者さんのニーズが増える時期には可能な範囲で相談を受けています。

1. 新型コロナウイルスへの感染が疑われる症状の比較的軽い方で、以下のいずれかに該当する方
   • a.発熱・咳・咽頭痛などの新型コロナウイルス感染症の症状があり自己診断キットで陽性が出たものの医療機関の予約が取れず診断が確定されていない方(検査結果を明示して頂く必要があります）
   • b.既に新型コロナウイルス感染の診断が確定している方の同居家族等濃厚接触者に該当する方で発熱・咳・咽頭痛などの症状が発生した未受診の方
   • c.当院に電話で受診を相談された際に医師から検査までの待機時間にオンライン診療を勧められた方
   • ただし１５歳以上の近隣にお住まいの方（必要時公共機関を使わずに来院できる方）に限ります。ご希望の方はスケジュールについて電話でご相談ください。
2. 既に受診歴があり定期処方を受けている患者様で医師の側からオンライン診療のご提案を受けられた患者様。

詳しくは　LINEドクター | かかりつけ医の受診方法　を　ご覧くください。

クレジットカードを使わずに、LINE　Pay　での支払いができます。→セブン銀行ATMでのチャージや、ファミリーマートのコピー機チャージ　などが便利です【LINE Pay】コンビニのチャージ方法

なお、LINE　Pay　の残高が1500円以上ないと、登録できないのでお気をつけください。（2023年6月26日時点確認）

1. あらかじめ、LINE Payなどの支払い方法を確認しておいてください。LINE Payについて【ご利用ガイド】 : LINE Pay 公式ブログ　また、LINE Pay　のアカウントがなくてもクレジットカード（VISA、MASTER、JACS,AMEX）が利用できます。
2. ラインの「友だち追加」で上のQRコードを読んで下さい。→この時点では友達追加にはなっていませんが、予約をすすめることができます。（診療予約当日になると医師アカウントが友達追加となります）
3. 保険証・顔写真付き身分証明書（マイナンバーカード・運転免許証・パスポート・学生証など）をご用意ください。
4. かかりつけ薬局や、お住まいの近くの薬局の連絡先（電話・FAX番号）などを調べておいてください。かながわ医療情報検索サービス (iryo-kensaku.jp)　などで調べられます
5. 予約情報・個人情報などを登録してください。
6. 支払い方法を登録してください。（LINE Payかクレジットカードを選択してください）
7. 保険証を写真でとって登録してください。（保険証登録は必須です）医療証、薬手帳もあれば登録してください。また、、必要と思われるものがあれば「その他」の所に登録してください。
   • 抗原検査キットで陽性がでている場合は、その写真と検査キット名を写真にとり、上記の　「その他」のところで登録してください。
   • 診察券がある場合も登録していただけると助かります。
8. 処方箋の送付先を選択してください。（場合により、院内処方となり薬を送付する、薬の在庫がある薬局に送付するなど、状況により変更することがあるのでご了承下さい）
9. 問診を入力してください。
10. 予約を確定する
11. 診療開始前にお手元に用意してもらいたいもの
    1. 保険証・医療証と再診の方は診察券(診察券がない場合は、領収書の氏名の上が患者番号がIDとなります）
12. 本人確認ができる運転免許証、パスポートなど写真付き身分証
    1. 薬手帳、血圧手帳、検査結果、今までの経過のメモなど
    2. かかりつけや、近所の薬局の連絡先
13. オンライン診療時
    1. 診療当日になると、医師のLINEアカウントが自動的に追加されます。
    2. 診療時間帯になると、医師アカウントから着信があるので、応答して診療を開始してください。着信が聞こえるようにマナーモードは解除しておいてください。
    3. 診療が終わっても、当院から終了するまでお待ちください。
    4. 診療終了後、確認のための電話をする場合もあるのでご連絡とれる電話番号をお伝えください。
14. 会計について
    1. 予約時に指定した方法で自動的に完了します。
    2. 支払い完了後、LINE公式アカウント[LINEドクターお知らせ]より、[お支払い完了のお知らせ]と、医療機関が送付した領収書・明細書等が届きます。
    3. 保険請求に基づいたオンライン診療代の他、情報通信機器運用にかかる費用500円、薬局に送付する処方箋原本の郵送代、院内処方薬の場合の送料などで数百円～一千円前後の実費請求させていただきます。
15. その他注意事項：診療時の録音、録画はご遠慮ください。明るく静かな環境で受診してください。オンライン診療によって発生するパケット通信料等には、ご自身の負担になります。